工信部呼叫中心许可证是什么，呼叫中心管理规范

工信部呼叫中心许可证是什么

　　工信部呼叫中心许可证是什么

　　工信部呼叫中心许可证是什么?是本文主要内容。我们知道呼叫中心许可证是属于增值电信业务许可之一，是审核严格的资质。属于工信部朱主管的资质，如果申请地网的资质可以到省市自治区通信管理局进行申请，全网的资质要到工信部申请。但现在一般申请全网资质较多。具体如何办理看看下文的介绍。

　　一、呼叫中心许可证是什么?

　　呼叫中心业务许可证：B24呼叫中心业务。用作于坐席外包，电话外呼的功能，是呼叫中心必备的资质。截止2023年3月份办理数量是6767个。截止2023年5月办理数量6596个。截止2023年6月办理数量6501个。如：百度客服、腾讯客服、京东客服、海尔客服、TCL客服、小米客服等企业。

　　二、申请呼叫中心许可证审批流程

　　1.企业到“电信业务市场综合管理信息系统”(网址：https://tsm.miit.gov.cn)注册账号。

　　2.从系统中提交申请材料。

　　3.通信管理局审核，不符合法定要求的不予受理(流程终止)，有问题的返回企业修改(返回第二步)，没问题的受理(转第四步)。

　　4.通信管理局在收到申请之日60日内审查完毕，作出批准或者不予批准的决定。批准的办法《增值电信业务经营许可证》，不予批准的书面通知申请人并说明理由。

　　三、申请全网呼叫中心许可证材料

　　1、公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等

　　2、公司的企业法人营业执照副本及复印件。

　　3、公司概况，包括公司基本情况，拟从事电信业务的机构设置和管理情况、技术力量和经营管理人员情况，与从事经营活动相适应的场地、设施等情况。

　　4、公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及工业和信息化部规定的其他相关会计资料。

　　5、公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。

　　6、业务发展研究报告。包括：申请经营电信业务的业务发展和实施计划、服务项目、业务覆盖范围、收费方案、预期服务质量、效益分析等。

　　7、组网技术方案。包括：网络结构、网络规模、网络建设计划、网络互联方案、技术标准、电信设备的配置、电信资源使用方案等。

　　8、为用户提供长期服务和质量保障的措施。

　　9、网络与信息安全保障措施。

　　10、证明公司信誉的有关材料。

　　11、公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。

　　四、呼叫中心许可证申请条件

　　1、经营者为依法设立公司，内资公司;

　　2、跨地区经营的注册资本最低认缴限额为1000万元人民币，省内经营的注册资本最低认缴限额为100万元人民币;

　　3、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录;

　　4、至少给3名员工交三个月社保

　　5、有可行性研究报告和相关技术方案;

　　6、有必要的场地和设施;

　　7、有为用户提供长期服务的信誉或者能力。

　　通过以上介绍的工信部呼叫中心许可证是什么?的文章，您对呼叫中心许可证应该有个更深的认识。如果需要更多咨询和办理，请联系企铭星在线客服。欢迎拨打我们的电话18519382458。

呼叫中心管理规范

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