itss信息技术服务运行维护标准符合性证书,ITSS认证证书办理，信息技术服务运维国家标准

itss信息技术服务运行维护标准符合性证书,ITSS认证证书办理

　　itss信息技术服务运行维护标准符合性证书,ITSS认证证书办理

　　itss信息技术服务运行维护标准符合性证书，简称就是信息技术服务标准证书，英文就是ITSS。itss认证该资质是适合众多行业，针对企业的信息化建设进行认证。参与了认证对企业的发展有良好的作用，itss认证有什么作用?下文也一一介绍。一起看看今天的内容吧。

　　一、ITSS认证是什么

　　ITSS(Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。是中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会主管。

　　二、办理ITSS认证需要准备资料

　　1、营业执照

　　2、组织机构代码证

　　3、税务登记证

　　4、公司介绍

　　5、组织架构图

　　6、运维服务人员名单

　　7、公司的项目文档资料

　　8、运维服务管理工具

　　9、日常的运维服务流程及制度

　　10、资质申请表

　　三、申请itss认证条件

　　1、ITSS认证一级提升量化级具备下列基本条件

　　具有独立法人地位;

　　已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上;

　　能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

　　持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。

　　2、ITSS认证二级改进协同级具备下列基本条件：

　　具有独立法人地位;

　　已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

　　能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;　　持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。

　　持有系统集成一级、二级证书或者持有ITSS运维服务能力成熟度三级证书满一年以上

　　3、ITSS认证三级拓展级具备下列基本条件：

　　具有独立法人地位;

　　已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

　　能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

　　申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

　　4、ITSS认证四级基本级具备下列基本条件：

　　具有独立法人地位;

　　已按照《运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

　　能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

　　申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

　　四、申请ITSS认证的流程

　　1、确定级别开始申请;

　　2、建立体系并运行;

　　3、选择评估机构签订协议，准备材料并提交;

　　4、初步评审现场审核;

　　5、不合格项整改机构出具评审意见;

　　6、评估机构向ITSS分会提交材料;

　　7、上会审查专家答辩;

　　8、ITSS分会公布评审结果(如不符合即企业需要进行整改，重新回到第6步提交材料);

　　9、评审结果通过则公示发证。

　　五、ITSS认证的优势

　　1、提升了客户满意度

　　ITSS标准规定了运行维护服务管理的过程要求，包括了服务级别管理、服务报告、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、信息安全管理等八大过程。企业按照八大过程为客户提供运维服务，即规范了服务流程，并借助运维服务工具实现流程的管理和控制。通过流程的规范和流程的管理与控制，企业就能够为客户提供优质的运维服务，进而提高了客户满意度。

　　2、提高了运维服务团队的能力和水平

　　按照ITSS标准的要求，从人员储备、人员培训、绩效考核三个方面对团队进行管理，提高了运维服务团队的能力和水平。

　　3、提高了SLA(服务等级协议)达成率

　　依据组织级服务目录与客户签订项目级服务目录，运维服务团队依据项目级服务目录为客户提供优质的运维服务，再利用SLA考核评估、改进机制，从而提高SLA达成率。

　　在企业实施ITSS后对企业的运维服务的积极影响是多方面的，ITSS为运维服务提供了一套方法论，也需要企业结合自身情况，量体裁衣，摸索出一套适合企业自身运维业务发展的运维服务体系。

　　综上所述，关于itss信息技术服务运行维护标准符合性证书,ITSS认证证书办理的文章，如果您需要办理ITSS认证或者想更多咨询问题，请联系企铭星在线客服。也可以拨打我们的电话18519382458。

信息技术服务运维国家标准

1、信息[xìn xī]：有目的地标记在通讯系统或计算机的输入上面的信号…(如电话号码的一个数字)；音信消息。出处：《三侠五义》：“听说智化求见，必是丈夫有了信息，连忙请进。”白话释义：听到智化请求见面，肯定是丈夫有了音信，马上把他请进来。例句：在如今的时代，想要传递信息，再简单不过了。

2、信息的特征表现为：（1）可识别性 信息是可以识别的，识别又可分为直接识别和间接识别，直接识别是指通过感官的识别，间接识别是指通过各种测试手段的识别。不同的信息源有不同的识别方法。（2）可存储性 信息是可以通过各种方法存储的。（3）可扩充性 信息随着时间的变化，将不断扩充。（4）可压缩性。

3、信息的特征表现为：（1）可识别性 信息是可以识别的，识别又可分为直接识别和间接识别，直接识别是指通过感官的识别，间接识别是指通过各种测试手段的识别。不同的信息源有不同的识别方法。（2）可存储性 信息是可以通过各种方法存储的。（3）可扩充性 信息随着时间的变化，将不断扩充。（4）可压缩性。

4、信息/释义 音信；消息。2.信息论中指用符号传送的报道，报道的内容是接收符号者预先不知道的。3.事物的运动状态和关于事物运动状态的陈述。

5、电子学家、计算机科学家认为“信息是电子线路中传输的信号”。我国著名的信息学专家钟义信教授认为“信息是事物存在方式或运动状态，以这种方式或状态直接或间接的表述”。美国信息管理专家霍顿（F.W.Horton）给信息下的定义是：“信息是为了满足用户决策的需要而经过加工处理的数据。”简单地说，信息是经过。

6、信息：从广义上讲，是事物运动时发出的信号所带来的消息，是事物存在方式和运动规律的一种表现形式。不同的事物具有不同的存在方式和运动规律，从而构成了各种事物的不同特征。信息普遍存在于自然界、社会界以及人的思维之中，是客观事物本质特征千差万别的反应。信息分为两大类：自然信息与社会信息。

7、信息科学认为，信息是物质的普遍属性，是一种客观存在的物质运动形式。信息既不是物质，也不是能量，它在物质运动过程中所起的作用是表述它所属的物质系统，在同其他任何物质系统全面相互作用（或联系）的过程中，以质、能波动的形式所呈现的结构、状态和历史。这是最广义的信息概念。在这个概念下，一切。

8、信息具有很多的基本特征，如：普遍性、客观性、依附性、共享性、时效性、传递性等等。下面通过对信息的一些主要特征描述和讨论交流，来进一步地认识和理解信息的概念。普遍性与客观性 在自然界和人类社会中，事物都是在不断发展和变化的。事物所表达出来的信息也是无时无刻，无所不在。因此，信息也是。

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