做呼叫中心业务需要许可证吗，呼叫中心营业执照经营范围

做呼叫中心业务需要许可证吗

　　做呼叫中心业务需要许可证吗(参考关于增值电信业务经营许可证相关问题的公告)

　　做呼叫中心业务需要许可证吗?很多老板都会关心这个问题，并不是有呼叫中心的企业都要办理呼叫中心许可证资质。要符合相关要求，才需要办理资质。小编通过2022年发布关于增值电信业务经营许可证相关问题的公告，以及资质办理的相关要求给您介绍下。

　　一、哪些业务需要办理呼叫中心许可证?

　　1、用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。

　　2、国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

　　(1)、呼叫中心系统设备外包

　　(2)、呼叫中心坐席外包、客服外包

　　(3)、云呼叫中心业务

　　(4)、95码号、96码号申请

　　二、不属于经营呼叫中心业务，无需申请经营许可(摘选2022年发布关于增值电信业务经营许可证相关问题的公告)

　　根据行政许可设定和实施法定的有关要求，申请增值电信业务许可证的企业需符合《电信条例》《电信业务分类目录》《电信业务经营许可管理办法》等有关规定设立的条件。不属于依法必需取得许可的业务形态或企业申请材料不符合必备条件的，我局将依法不予许可。根据有关规定及工业和信息化部要求，下列业务形态无需取得《增值电信业务经营许可证》;

　　(1) 仅向自有客户提供咨询等服务，不向第三方客户提供相关服务。如银行、保险、证券、物流、民航等服务型企业使用自己申请的95/96客户服务短号码开展自有业务的相关服务。

　　(2)仅提供话务员等人力外包服务，不组建呼叫中心系统。

　　(3)仅提供代为建设呼叫中心系统等技术服务。

　　三、企业申请办理呼叫中心许可证的好处

　　1、行业准入门槛高，为企业合规经营做好铺垫，不然就是超范围经营，容易被执法机关列入异常经营名单。

　　2、提升客户满意度，快速响应，VIP绿色通道，个性化专人服务，让消费者的问题在第一时间得到处理，立即提高客户满意度。

　　3、高效方便地处理所有电话，呼叫中心的核心就在于电话处理，当电话进入呼叫中心后，系统软件能够迅速采取行动，并依据某种设置的规则将电话分配到相应的座席上，避免在电话沟通交流中浪费时间，错过良好的机会哦!

　　4、降低企业经营和管理成本，假设企业业务都是通过电话完成，或者通过呼叫中心配合相关设备完成，企业能够有效快速地处理业务需求，降低运营成本，实现呼叫中心话务统计、座席监控等作用。

　　5、提高良好的企业形象，建立呼叫中心，就是要使企业有统一的办公环境，统一的工作流程，统一的对外开放形象。

　　6、能够做呼叫中心外包服务，有呼叫中心资质的除开自身经营的平台，还可以承接其他企业的呼叫中心外包服务，以一月多少钱一桌的方式收费，能给企业带来可观的利润。

　　7、挖掘市场机会，创造良好经济效益，这在市场营销中更为显著，呼叫中心应用的外呼系统，能够大大提高电话拨打的效率，与传统人工拨号对比，能够提升3-4倍的效率。

　　四、呼叫中心许可证申请条件

　　1、经营者为依法设立公司，内资公司;

　　2、跨地区经营的注册资本最低认缴限额为1000万元人民币，省内经营的注册资本最低认缴限额为100万元人民币;

　　3、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录;

　　4、至少给3名员工交三个月社保

　　5、有可行性研究报告和相关技术方案;

　　6、有必要的场地和设施;

　　7、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;

通过以上介绍的做呼叫中心业务需要许可证吗(参考关于增值电信业务经营许可证相关问题的公告)文章，您对呼叫中心许可证应该有个更深的认识。如果需要更多咨询和办理，请联系企铭星在线客服。欢迎拨打我们的电话18519382458。

呼叫中心营业执照经营范围

1、呼叫中心申请是电信增值业务，为了可以申请时更方便所以介绍申请呼叫中心的要求：经营者为依法设立的公司；2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币)和。

2、医用呼叫对讲

3、B24呼叫中心业务 B24-1国内呼叫中心业务 B24-2离岸呼叫中心业务 B25信息服务业务 B26编码和规程转换业务 B26-1域名解析服务业务 电信增值业务经营许可证是一类电信业务许可的统称，其中含有十几类增值电信业务，根据《电信业务分类目录》划分，分为第一类电信增值业务经营许可证和第二类电信增值业务经营许可。

4、经营者依法设立的公司；2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；3、有可行性研究报告和相关技术方案；4、有必要的场地和设施；5、有为用户提供长期服务的信誉和能力；6、最近三年内未发生过重大违法行为。同时准备以下申请呼叫中心许可证的材料：填写《业务申请信息表》；2、公司营业执照副本。

5、分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证，全网呼叫中心许可证的经营范围是全国，要到国家的工业和信息化部进行审批，办理后的业务接入号码是95号码；地网呼叫中心许可证的经营范围是单一省，审批部门是当地的通信管理局，办理后的业务接入号码是96开头号码。呼叫中心许可证的办理流程是：申请呼叫中心许可证的。

6、办理呼叫中心经营者为依法设立的公司，办理呼叫中心许可证要求注册资金为最低一百元元；2.办理呼叫中心许可证要求经营者有必要的场地设施和能够开展经营活动的资金和专业人员；3.办理呼叫中心许可证要求满足国家规定的其他条件。 #资质代办 呼叫中心经营许可证办理区域：辽宁、吉林、黑龙江、河北、。

7、办理呼叫中心经营者为依法设立的公司，办理呼叫中心许可证要求注册资金为最低一百元元；2.办理呼叫中心许可证要求经营者有必要的场地设施和能够开展经营活动的资金和专业人员；3.办理呼叫中心许可证要求满足国家规定的其他条件。 #资质代办 呼叫中心经营许可证办理区域：辽宁、吉林、黑龙江、河北、。

8、（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动），许可经营项目是：移动通信业务（包括语音、数据、多媒体等）；移动电信服务，其他电信服务；信息系统集成服务；电信业务经营；经营性互联网信息服务企业；增值电信业务中的呼叫中心业务和信息服务业务（不含固定网电话信息服务和互联网信息服务）；。

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