呼叫中心业务经营许可证办理,最新百科知识汇总，呼叫中心许可证年检

呼叫中心业务经营许可证办理,最新百科知识汇总

　　呼叫中心业务经营许可证办理,最新百科知识汇总

　　呼叫中心业务经营许可证办理，是本文主要内容。呼叫中心许可证是增值电信业务许可证之一，是呼叫中心业务开办必备的资质。办理也是有一定难度。本文讲介绍办理的相关要求及必要性，如果您想办理这个呼叫中心许可证资质可以咨询我司在线客服或致电我司。会给您提供一对一服务，

　　一、呼叫中心概述

　　呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和操作员座位租赁服务。 用户可以通过固定电话，传真，移动通信终端和计算机终端进入系统，访问系统的数据库，并通过语音，传真，电子邮件和短信获得有关本机的信息咨询服务。

　　呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。

　　国内呼叫中心业务

　　国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。

　　离岸呼叫中心业务

　　离岸呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境外单位提供的、面向境外用户服务的呼叫中心业务。

　　二、呼叫中心业务范围

　　呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

　　用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。

　　“呼叫中心”把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替。“呼叫中心”能够每天24小时不间断地随时提供服务，并且有比柜台服务更好的友好服务界面，用户不必跑到营业处，只要通过电话就能迅速获得信息，解决问题方便、快捷、增加用户对企业服务的满意度。

　　三、呼叫中心许可证的必要性：

　　依据《中华人民共和国电信条例》(国务院291号令)第七十条之规定

　　“擅自经营电信业务的，超范围经营是信业务的，责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处1万元以上100万元以下罚款;情节严重的，责令整顿!”

　　四、呼叫中心许可证办理要求是什么?

　　1，经营者为依法设立的公司;

　　2，有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万人民币);

　　3，有为用户提供长期服务的信誉或能力;

　　4，有与开展经营活动相适应的专业人员;

　　5，有必要的场地、设施及技术方案;

　　6，公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录;

　　7，企业需要提供三名员工最近一个月的社保证明;(员工岗位依据不同地区特殊要求);

　　8，企业股权架构中不能含有外资成分(如有外资需要按照外资流程申请);

　　9，企业营业执照中“业务种类”要包括：经营电信业务服务。

　　五、申请呼叫中心许可证需要准备以下材料：

　　1、填写《业务申请信息表》;

　　2、公司营业执照副本原件彩色扫描件;

　　3、公司工商查档的章程原件彩色扫描件及一级股东证明材料;

　　4、法人身份证原件彩色扫描件;

　　5、3名主要管理人员身份证原件彩色扫描件及近期三个月内的社保证明彩色扫描件;

　　6、 房屋租赁协议原件及出租方房屋产权(房本)证明原件;

　　7、当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。

　　申请地区不一样，办理的条件和政策也不一样，所以申请是请根据当地管局要求进行材料准备。

　　六、企业应有呼叫中心许可证的优势

　　1、行业准入门槛，为企业合规经营做好铺垫，否则就是属于超范围经营容易被执法机关列入异常经营名单。

　　2、高效方便的处理所有电话，呼叫中心的核心便在于电话处理，当电话进入呼叫中心后系统能很快进行响应，并把这个电话按照某种设定好的规则分配给相应的座席，避免了电话沟通中找人的时间浪费。

　　3、降低企业运营及管理成本，假设企业业务都在电话中进行，或通过呼叫中心结合相关设备来开展业务(比如派工)，企业可以高效快捷的应付业务需要，降低运营成本，呼叫中心的话务统计、座席监控等，也能让管理工作变得轻松和方便，我们随时可以了解员工工作情况。

　　4、提升客户满意度，迅速快捷的响应、VIP绿色通道、个性化的专人服务，让客户的问题在第一时间得到解决，直接提升着客户的满意度。

　　5、发掘市场机会，创造良好的效益,这一点在营销中是最明显的，呼叫中心的外呼系统的使用，能大幅提升电话拨打效率，较之于传统的手工拨号，能提升3—4倍的效率。

　　6、提升良好的企业形象，建立呼叫中心，意味着企业有着统一的办公环境、统一的业务流程，以及统一的对外形象。

　　7、可以做呼叫中心外包服务，具备呼叫中心许可证资质除了自己平台的运营，也可以承接其他企业的呼叫中心外包服务，以每月多少钱一个坐席的方式收费，可以为企业带来可观的利润。

　　通过以上介绍呼叫中心业务经营许可证办理,最新百科知识汇总文章，您对呼叫中心许可证应该有个更深的认识。如果需要更多咨询和办理，请联系企铭星在线客服。欢迎拨打我们的电话18519382458。

呼叫中心许可证年检

1、二、办理流程：办理呼叫中心许可证需要先网上申报，填写增值电信业务经营许可证申请表，并注明是呼叫中心业务；2.申请呼叫中心许可证如果网上审核通过后，发放试点批文并报工信部备案；3.在工信部备案后，公司要准备好相关申请材料，提交工信部或通信管理局；4.通信管理局审核材料无误，审核完毕过一段时间。

2、什么是呼叫中心许可证 呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，必须经过国家工信部的审批，企业可以在全国的范围内开展业务。地网呼叫中心许可证是针对一个省运营的呼叫中心业务，可以在全省的范围内开展呼叫中心业务，需要经过。

3、呼叫中心许可证实行年报制度，每年的第一季度要依法进行年报，未按规定年报的企业将被列入失信名单，严重失信企业将被列入黑名单。提醒下省内范围的地网呼叫中心许可证是每年的1-3月份进行申报，全国范围的全网呼叫中心许可证是每年的3-6月份进行申报 二、呼叫中心许可证变更 取得呼叫中心许可证的公司，在经。

4、有效期：5年；下证时间：2-3个月 办理国内呼叫中心业务许可证须知条件：经营者为依法设立独立法人公司，内资公司；跨地区经营的注册资本低为1000万元人民币，省内经营的注册资本低为100万元人民币；给至少3名员工近三个月交有社保；公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法。

5、国家工信部审查申报材料;2、材料合格者收到受理申请通知书;3、组织专家进行材料审批;4、审批完成;颁发证书。申请全网呼叫中心许可证材料 公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子。

6、国家工信部审查申报材料;2、材料合格者收到受理申请通知书;3、组织专家进行材料审批;4、审批完成;颁发证书。申请全网呼叫中心许可证材料 公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子。

7、国家工信部审查申报材料;2、材料合格者收到受理申请通知书;3、组织专家进行材料审批;4、审批完成;颁发证书。申请全网呼叫中心许可证材料 公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子。

8、2、什么业务需要办理呼叫中心许可证？根据《电信业务分类目录（2015年版）》工信部官方说明，主要包括内容：国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。2、用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式。

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