北京呼叫中心许可证怎么办理,海淀朝阳丰台办理条件指南

　　北京呼叫中心许可证怎么办理，北京呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的一种，分为全网和地网两种。它是由工业和信息化部或省级通信管理局颁发，允许企业合法运营电话呼入和呼出业务服务。申请此证的企业必须为依法设立的独立法人公司，具备相应的注册资本(跨地区经营不少于1000万元人民币，省内经营不少于100万元)，并有专业的人员和技术方案。

　　此外，申请企业需提交包括企业法人营业执照副本、法定代表人身份证等在内的多种材料，并确保公司及其主要出资者和管理人员近三年内无违法记录。获得许可后，企业可以在规定的范围内提供坐席外包、客服专员出租等服务。办理过程通常涉及准备材料、提交申请及审核等多个步骤，整个流程可能需要数周时间。

　　一、呼叫中心许可证的介绍：

　　1、业务类型：第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务，编号：B24;

　　2、业务范围：全网呼叫中心许可证(全国)和地网呼叫中心许可证(省内)。

　　3、有效期限：5年(有效期届满，提前90日申请续期);

　　4、全网呼叫中心许可证是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，必须经过国家工信部的审批，企业可以在全国的范围内开展业务。地网呼叫中心许可证是针对一个省运营的呼叫中心业务，可以在全省的范围内开展呼叫中心业务，需要经过省市通信管理局的审批。

　　二、北京哪些企业需要呼叫中心许可证?

　　1、用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。

　　2、还包括国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。①呼叫中心系统设备外包;②呼叫中心坐席外包、客服外包;③云呼叫中心业务;④95码号、96码号申请。

　　三、北京呼叫中心业务许可证办理条件

　　1、经营者为依法设立的内资公司。

　　2、地网证(省内经营)注册资本不低于100w;

　　3、全网证(全国经营)注册资本不低于1000w;

　　4、经营范围包含“第二类增值电信业务”或“经营电信业务”;

　　5、技术人员和管理人员总计不少于10人;

　　6、至少5人左右缴纳社保;

　　7、有呼叫中心系统设备;

　　8、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;

　　9、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录;

　　10、规定的其他要求。

　　四、北京呼叫中心业务许可证办理材料

　　·公司的企业法人营业执照副本复印件;

　　·呼叫中心系统截图、购买合同、发票;

　　·网络与信息安全保障措施;

　　·经营场所的租赁协议、产权证明、租赁发票;

　　·经营场地坐席照片、服务器照片;

　　·呼叫中心网络拓扑图;

　　·参保人员至少3名以上社保证明;

　　·拟开展与用户签署的业务合同;

　　·呼叫专线或中继线合同;

　　·与运营商签署的号码开通使用协议;

　　·业务发展研究报告。

　　五、北京呼叫中心业务许可证办理流程

　　准备材料：确保所有申请材料的真实性和完整性。

　　网上申请：登录相关电信业务管理系统，注册账号并进行实名认证后，找到国内呼叫中心业务申请入口，按照系统提示进行填报。

　　审核：通信管理部门对申请材料进行审核，包括形式审查和实质审查。如有需要，可能会要求企业补充或修改材料。

　　实地核查：通信管理部门会对企业的办公场地、呼叫中心系统、人员社保等进行实地核查。

　　审批发证：审核通过后，通信管理部门颁发呼叫中心许可证。

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