北京ISO20000认证怎么办理，iso20000认证和27001

北京ISO20000认证怎么办理

　　ISO20000认证是信息技术服务管理领域的国际标准，对于提升企业的IT服务管理水平、提高客户满意度具有重要意义。以下是办理北京ISO20000认证的详细流程和步骤。

　　一、了解ISO20000标准和认证要求

　　在开始办理ISO20000认证之前，企业应深入了解ISO20000标准的结构和内容，包括管理要求和控制要求等。ISO20000标准旨在帮助企业建立、实施、运行、监视、审查、维护和改进一个有效的信息技术服务管理体系(ITSM)。

　　二、准备认证材料

　　1. 组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件。

　　2. 组织机构代码证书复印件。

　　3. 申请认证体系有效运行的证明文件，如体系文件发布控制表、有时间标记的记录等复印件。

　　4. 申请组织简介，包括组织架构、业务范围、员工人数等。

　　5. 申请组织的体系文件，包括手册、程序文件、作业指导书等。

　　6. 申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2018要求的文件对照说明。

　　三、建立并运行信息技术服务管理体系

　　1. 按照ISO20000标准要求建立体系框架，确保各项服务得到有效管理和控制。

　　2. 提高人员素质，对员工进行培训和考核，提高员工的专业素质和服务意识。

　　3. 优化服务流程，提高服务效率和质量，降低运营成本。

　　4. 持续改进，不断发现和解决问题，完善信息技术服务管理体系。

　　四、内部审核和管理评审

　　在体系建立并运行一段时间后(通常不少于三个月)，企业应进行内部审核和管理评审，以确保体系的有效性和符合性。内部审核应由具备相应资质的人员进行，管理评审应由企业高层领导主持。

　　五、提交认证申请

　　当企业准备好所有认证材料并通过内部审核后，可以向选择的认证机构提交认证申请。申请中应明确企业的认证范围、认证标准以及期望的认证时间等关键信息。

　　六、接受认证评审

　　1. 文件评审：认证机构的评审员会对企业的文件进行评审，检查这些文件是否符合ISO 20000标准的要求。

　　2. 现场评审：评审员会进行现场评审，以验证企业的服务管理系统的有效性和合规性。评审员会与企业的相关人员进行面谈，检查实际操作和实施情况。

　　七、认证决定和证书颁发

　　如果企业能够顺利通过认证评审，认证机构将颁发ISO20000认证证书。证书的有效期通常为三年，在有效期内企业需要接受定期的监督审核以维持认证的有效性。

　　八、持续改进和监视维护

　　获得ISO20000认证后，企业应持续改进和优化其IT服务管理体系，并定期进行内部审核和管理评审。同时，企业应关注新的信息技术服务管理标准和法规的变化，及时将其纳入管理体系中。

　　办理北京ISO20000认证需要企业全面了解ISO20000标准和认证要求，选择合适的认证机构，准备充分的认证材料，建立并运行信息技术服务管理体系，接受认证评审并持续改进其IT服务管理体系。>>>点击咨询代办北京ISO20000认证需要多少钱

iso20000认证和27001

1、要获得ISO20000认证，企业需要具备以下几个关键条件:企业根基 - 必须是合法经营且信用良好的企业，至少有三个月的良好记录，无违规行为的烙印。人才储备 - 雇佣至少5名员工，其中包括具有业务相关技能的专业技术人员，为服务提供坚实的人力支持。项目实力 - 至少拥有两个成熟的、与认证范围相匹配的项目，证。

3、ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。质量是社会生产、生活中的一个永 的话题，也是本世纪全球经济发展关注的主题之一。

4、ISO20000是信息技术管理体系，是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准，ISO20000具体规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求，帮。

5、iso20000认证有DNV（挪威船级社）、SGS、TUV、BV、BSI。DNV（挪威船级社）DNV管理服务集团隶属于DNV（Det Norske Veritas）一家独立的其金会组织，成立于1864年，现在全球设有300多个分支机构，员工总数超过10000人。凭借遍布全球的分支机构、丰富可靠的行业经验和风险管理领域强大的专业竞争力，我们将。

6、ISO20000认证包括：信息系统咨询规划、信息系统软件设计与开发、信息技术咨询、信息系统测试、软件产品测试、信息系统工程监理、软件工程监理、基础设施运维、硬件运维、软件运维、电子商务支持、软件运营、数据处理、呼叫中心/服务台。ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，旨在提供和建立、实施、运行、监控、审查。

7、ISO20000认证包括：信息系统咨询规划、信息系统软件设计与开发、信息技术咨询、信息系统测试、软件产品测试、信息系统工程监理、软件工程监理、基础设施运维、硬件运维、软件运维、电子商务支持、软件运营、数据处理、呼叫中心/服务台。ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，旨在提供和建立、实施、运行、监控、审查。

8、在ISO20000认证审核之前，需要准备好这些文件，可以减少很多麻烦：组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件；2、 组织机构代码证书复印件；3、申请认证体系有效运行的证明文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；4、申请组织简介：1) 组织简介（1000字左右）；2) 申请组织的主要。

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